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　　入夏以来，遵义市新蒲新区礼仪街道君兰国际小区，今春添置的休闲座椅和儿童游乐区域成了最热闹的角落。傍晚时分，老人们坐在树荫下的座椅上摇扇纳凉、闲话家常；孩子们在滑梯和沙坑间追逐嬉戏，欢声笑语不断。

　　“椅子装得正是时候，天热了出来乘凉有地方坐，孙子也有得玩。”居民张春兰笑着说。这些便民设施，是灵犀社区通过民情恳谈会、网格微信群收集居民意见后，纳入2026年首批民生实事清单迅速落地的成果。从居民议事到项目落地，从初春完工到盛夏惠民，小区公共空间的“微更新”让“家门口的幸福”触手可及。

　　2026年是“十五五”开局之年，遵义市将基层治理作为社会工作的重中之重，着力构建富有活力和效率的基层治理体系，用一项项创新举措织密服务网络，让基层治理从粗放管理转向精准服务，在小区院落间绘就一幅治理优、民生暖的新图景。

　　遵义市将综治、创文、应急等各类网格整合成“一张网”，将治理触角延伸到每栋每户。数十万名网格员不是挂在墙上的名字，而是天天在巷子里走、在群里回、在居民身边站的人。在播州区后坝棚改选房现场，网格员罗乃夫攥着台账，从核对名单到解释政策忙得脚不沾地，遇到行动不便的老人便主动跑腿代办，对选房顺序存疑的居民则立即协调核查。在汇川区仁和苑社区，网格员耐心指导老人完成人脸认证，对行动不便的特殊老人提前摸排、主动上门，通过微信视频远程代办，让老人足不出户办妥民生事项。这样的贴心服务让不少居民感慨道：“以前办事得来回跑，现在网格员就守在身边，心里踏实多了。”

　　数字化手段的深度应用，更让基层治理从“人跑腿”变成“数据跑路”。遵义市打造“互联网+基层治理”新型管理服务平台，AI网格员以微信群、小程序为载体，可精准解答咨询、抓取诉求并闭环处置，降低80%的基层咨询量。“AI网格员”嵌入汇川区航天社区6个网格工作群，实现7×24小时全天候在线响应，居民在微信群反映楼道声控灯坏了，AI网格员第一时间识别并派单，一小时后问题便解决。在赤水市白云社区，群众诉求可通过“善治美”数字化平台一键上报、极速响应。居民王安奎通过平台提交就业帮扶诉求后，从上门核实到成功上岗竹料砍伐岗位，全程不足72小时。

　　针对物业管理这一基层治理的“老大难”问题，遵义市级统筹推动，依托党建引领基层治理协调机制，专门下设物业行业治理工作组，推动完善物业行业党建工作体系，持续提升物业服务质量。红花岗区在无物业管理小区探索社区领办物业模式，在市场化物业小区则推动社区、业委会和物业企业成员“双向进入、交叉任职”。仁怀市苍龙街道凤凰社区创新“紧急问题2小时响应、一般问题24小时响应”的四级清单管理模式，物业缴费户数从100余户跃升至453户。

　　贴近需求、温暖人心的精准服务，是遵义基层治理的温度所在。红花岗区长征社区托管班精心开设红色文化、美术音乐、无人机科普等特色课程，每天放学后30名孩子在老师带领下进行趣味互动；中午，汇川区乌江恬苑社区老年食堂准时端上三菜一汤，80岁以上老人仅需8元就能享用到一顿暖心午餐；傍晚，航宇社区养老服务驿站里，棋牌赛和舞蹈活动热闹开展，老人们伴着音乐起舞歌唱，精神矍铄。

　　社区虽小，民生为大。遵义市将治理触角延伸到城市最末梢——无论是民情恳谈会上的民意汇聚，还是网格化管理的精细落地；无论是数字赋能的智慧响应，还是“一老一小”的温情守护——一项项创新举措在小区院落间生根发芽，以看得见、摸得着的民生实事，托起千家万户稳稳的幸福。